Ngọc Vinh hỗ trợ chính sách bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng. Cho phép khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online COD), và trải nghiệm sản phẩm trong vòng 30 ngày.
I. Những trường hợp không được bảo hành:
1.Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
2. Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
1. Quý khách vui lòng gửi hàng về kèm thông tin sản phẩm (Lỗi sản phẩm cần bảo hành + Tên + SĐT +…)
2. Khi nhận được hàng chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận thông tin, báo thời gian dự kiến trả lại sản phẩm sau khi bảo hành cho quý khách.
3. Sau khi hoàn tất quá trình bảo hành, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ lại cho quý khách hàng qua số điện thoại và sẽ ship đến địa chỉ của quý khách.